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  • Jhimé by Hellene propose-t-il des réductions ou des soldes ?
    Oui, Jhimé by Hellene propose fréquemment des remises et des soldes pour offrir aux clients la possibilité d'acheter des vêtements de haute qualité à des prix abordables. Nos événements de vente, y compris les promotions saisonnières, permettent aux clients de bénéficier d'économies importantes sur une large gamme de vêtements élégants et bien confectionnés. De plus, nous prévoyons d'offrir des remises exclusives à nos clients fidèles grâce à notre programme de récompenses, où ils peuvent gagner des points pour chaque achat et les échanger contre des réductions sur de futures commandes (vous devez vous connecter pour être éligible). En proposant des remises et des soldes régulières, nous visons à rendre nos vêtements haut de gamme accessibles à un large éventail de clients tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la valeur. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des ventes à venir et des promotions exclusives.
  • Dans quelles localités Jhimé by Hellene livre-t-il ?
    Jhimé by Hellene expédie actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Nigeria, au Mexique et dans certains pays d'Europe et d'Amérique du Sud. Nous travaillons continuellement à étendre nos sites d’expédition afin de mieux servir nos clients internationaux. Pour toute demande spécifique concernant l'expédition vers un pays particulier, veuillez contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
  • Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande auprès de Jhimé by Hellene soit traitée et expédiée ?
    Chez Jhimé by Hellene, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir 14 jours pour le traitement, car tous les articles sont fabriqués à la main sur commande avant d'être expédiés. Une fois votre commande traitée, l'expédition standard aux États-Unis prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Si vous avez des questions spécifiques sur le traitement ou l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Merci d'avoir choisi Jhimé by Hellene pour vos besoins en vêtements et accessoires !
  • Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
    Chez Jhimé by Hellene, nous proposons une politique de retour de 14 jours à compter de la date d'achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours pour retourner l'article et obtenir un remboursement complet ou un échange. Nous voulons que nos clients soient satisfaits de leurs achats et confiants lorsqu'ils font leurs achats chez nous, c'est pourquoi nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi pratique et sans tracas que possible. Assurez-vous simplement que l'article est dans son état d'origine avec les étiquettes attachées et l'emballage d'origine inclus, puis contactez notre équipe de service client pour lancer le processus de retour. Nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée pour votre commodité. Pour plus d'informations sur notre processus de retour, veuillez vous référer à notre politique de retours et d'échanges sur notre site Web.
  • Que se passe-t-il si je ne renvoie pas ma commande avant la date limite ?
    Chez Jhimé by Hellene, nous comprenons que la vie peut être chargée et que parfois la date limite de retour peut être manquée. Si cela se produit, veuillez contacter notre service client dès que possible. Bien que nous ne puissions pas garantir un remboursement complet en cas de retour tardif, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre situation et vous proposerons un crédit en magasin ou un échange. Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat et travaillerons avec vous pour trouver une solution qui répond à vos besoins. Merci d'avoir choisi Jhimé by Hellene pour vos besoins vestimentaires, et nous apprécions votre compréhension.
  • Je ne parviens pas à ajouter mon adresse internationale lors du paiement ! Puis-je quand même passer ma commande chez Jhimé by Hellene ?
    Nous sommes ravis de servir des clients du monde entier et comprenons l’importance d’accueillir des adresses internationales. Si vous ne parvenez pas à saisir votre adresse internationale lors du paiement, veuillez contacter notre équipe de service client à jhimeyhellene@gmail.com. Nous travaillerons avec vous pour garantir que vous puissiez passer votre commande et recevoir vos articles avec succès. Notre objectif est de rendre l'expérience d'achat aussi fluide que possible pour tous nos clients, quel que soit leur emplacement. Merci d'avoir choisi Jhimé by Hellene pour vos besoins de mode.
  • Quel mode de paiement utilisez-vous ?
    Chez Jhimé by Hellene, nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour rendre votre expérience d'achat pratique et sécurisée. Vous pouvez facilement payer vos achats en utilisant les principales cartes de crédit et de débit telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous acceptons également les paiements via PayPal pour plus de flexibilité. De plus, nous offrons la possibilité d'utiliser Afterpay à ceux qui préfèrent payer leurs commandes en plusieurs fois. Vous pouvez également choisir CashApp dans notre mode de paiement alternatif à la caisse. Soyez assuré que toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et conformément aux normes du secteur afin de protéger vos informations financières. Grâce à notre gamme diversifiée de méthodes de paiement acceptées, nous visons à vous permettre de faire vos achats aussi facilement que possible et de profiter des dernières tendances de la mode. Si vous avez des demandes ou des préoccupations spécifiques en matière de paiement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
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